Rediseño e integración de procesos y software basado en Patrones y SW Opensource
Propuesta de Lucas Roberto Roth Garrido
La propuesta es:
El problema que se quiere solucionar es:
El problema es la deficiencia en los procesos de las entidades gubernamentales, hay gran falta de integración entre ellos. Como los procesos no han sido diseñados o rediseñados adecuadamente, el software que los soporta es de muy mala calidad, ha sido creado de manera emergente en base a “islas” o “parches” con nulos o pobres Controles de Calidad y Pruebas de Certificación Usuarias. Por ejemplo no existe cómo reportar una incidencia o “Bug” al software gratuito para facturación electrónica del SII. Solución: Migrar todo lo microsoft a Linux y otros opensource, hacerle una revisión de QA a todos los procesos y software del SII, redefinirlo y trabajarlo desde cero si es necesario, con foco en el usuario final generando foros y soporte abierto a todos. Recordemos que el caso Penta se debió a fallas en esto, y que muchas Pyme sufren por lo malo que es el servicio del SII + tesorería + municipalidades, donde la integración es muy mala e incluso nula. Los propios usuarios permiten mejora continua de procesos y SW.
La causa de este problema es:
Falta o nulo diseño de procesos, en especial en cuanto al flujo de información. No hay feedback del usuario para la mejora constante de los procesos y software.
La propuesta para solucionar este problema es:
Hacer un mapa de procesos, analizarlos e integrarlo, usando patrones de diseño de procesos. Integración real de bases de datos y sistemas, a todos basados en Linux y otros opensource. Focalizar la mejora continua en el usuario final, especialmente la Pyme (60% del trabajo es Pyme). Hacer estrictos controles de calidad a todo el proceso de desarrollo de softeware, en especial la prueba de certificación usuaria y documentación. Abrir foros públicos para reportar y resolver indicias de procesos y software. Se ahorran cientos de millones de dólares en licencias y desarrollos parches de software. Millones de horas desperdiciadas por culpa del software de mala calidad, los malos ratos, y las multas asociadas por deficiencias SII + Tesorería + Municipalidades.
En un plazo de
2 años